TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUEVO AMANECER
Casa de Retiro para Adultos Mayores
Fecha de entrada en vigor: [Fecha]
Casa de Retiro para Adultos Mayores
Fecha de entrada en vigor: [Fecha]
1. Aceptación de los Términos
Al formalizar su ingreso a Nuevo Amanecer, el residente y/o su representante legal aceptan los términos y condiciones aquí descritos. Estos términos regulan la relación entre el residente (o su tutor) y Nuevo Amanecer, y prevalecen sobre cualquier otro acuerdo verbal o escrito no formalizado por escrito con la dirección de la institución.
2. Servicios Ofrecidos
Nuevo Amanecer brinda los siguientes servicios:
Alojamiento: Habitación individual o compartida con servicios básicos (agua, luz, limpieza).
Alimentación: Tres comidas diarias y colaciones, adaptadas a necesidades médicas (ej: dieta baja en sodio).
Atención médica básica: Monitoreo de signos vitales, administración de medicamentos y coordinación con profesionales de la salud externos.
Actividades recreativas: Talleres, ejercicios y eventos sociales.
Cuidados especiales: Asistencia en movilidad, higiene personal y acompañamiento emocional.
Servicios adicionales (con costo extra):
Terapias físicas o psicológicas.
Traslados médicos.
Servicios de lavandería personalizada.
3. Requisitos de Admisión
Edad mínima: 60 años.
Evaluación médica: Presentar un informe de salud actualizado, firmado por un médico certificado.
Documentación:
Identificación oficial (INE o pasaporte).
CURP.
Contactos de emergencia (mínimo dos familiares o tutores).
Póliza de seguro médico (opcional, pero recomendado).
4. Pagos y Facturación
Depósito inicial: Equivalente al 50% del primer mes como reserva (no reembolsable si el ingreso se cancela).
Mensualidad: Incluye servicios básicos. Debe pagarse antes del día 5 de cada mes.
Métodos de pago: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o efectivo (con recibo oficial).
Penalizaciones:
10% de recargo por pagos posteriores al día 10.
Suspensión de servicios por morosidad mayor a 30 días.
5. Responsabilidades del Residente y/o Tutor
Informar cambios en el estado de salud del residente.
Proporcionar medicamentos y materiales necesarios (ej: pañales, silla de ruedas).
Notificar ausencias temporales (ej: visitas familiares) con 24 horas de anticipación.
Respetar las normas de convivencia: no fumar en áreas comunes, mantener el orden en su habitación.
6. Privacidad y Confidencialidad
Los datos personales y médicos del residente se manejarán conforme al Aviso de Privacidad de Nuevo Amanecer (disponible en www.nuevoamanecer.com/privacidad).
Se prohíbe compartir información del residente con terceros sin autorización escrita.
7. Limitación de Responsabilidad
Nuevo Amanecer no se hace responsable por:
Accidentes derivados de negligencia del residente (ej: caídas por no usar bastón).
Pérdida o daño de objetos personales no depositados en la caja de seguridad de la institución.
Emergencias médicas que requieran atención hospitalaria externa.
8. Terminación del Contrato
El contrato puede finalizar por:
Voluntad del residente o tutor: Con 15 días de anticipación y liquidación total de deudas.
Incumplimiento grave: Maltrato al personal, daños intencionales a instalaciones o conducta peligrosa para otros residentes.
Fallecimiento del residente: Se gestionará la entrega de pertenencias a los familiares autorizados.
9. Modificaciones a los Términos
Cualquier cambio se notificará con 30 días de anticipación mediante:
Correo electrónico al tutor designado.
Aviso físico en áreas comunes de la residencia.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes de [Estado de México]. Cualquier disputa se resolverá mediante mediación en la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o en los tribunales competentes de [Ciudad].
11. Contacto
Para aclaraciones o reclamos:
Teléfono: [Número]
Correo: [atencion@nuevoamanecer.com]
Domicilio: [Dirección completa].
“Al firmar este documento, el residente y/o su representante legal confirman haber leído y comprendido los términos y condiciones de Nuevo Amanecer”.
Nuevo Amanecer se compromete a ofrecer un entorno seguro, digno y cálido para todos sus residentes.
Este documento cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley General de Salud.
Nota: Se recomienda consultar con un abogado para ajustar estos términos según las normativas específicas de su localidad.