Terminos y condiciones - Nuevo amanecer

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUEVO AMANECER
Casa de Retiro para Adultos Mayores
Fecha de entrada en vigor: [Fecha]

1. Aceptación de los Términos
Al formalizar su ingreso a Nuevo Amanecer, el residente y/o su representante legal aceptan los términos y condiciones aquí descritos. Estos términos regulan la relación entre el residente (o su tutor) y Nuevo Amanecer, y prevalecen sobre cualquier otro acuerdo verbal o escrito no formalizado por escrito con la dirección de la institución.

2. Servicios Ofrecidos
Nuevo Amanecer brinda los siguientes servicios:
Alojamiento: Habitación individual o compartida con servicios básicos (agua, luz, limpieza).
  • Alimentación: Tres comidas diarias y colaciones, adaptadas a necesidades médicas (ej: dieta baja en sodio).
  • Atención médica básica: Monitoreo de signos vitales, administración de medicamentos y coordinación con profesionales de la salud externos.
  • Actividades recreativas: Talleres, ejercicios y eventos sociales.
  • Cuidados especiales: Asistencia en movilidad, higiene personal y acompañamiento emocional.
    Servicios adicionales (con costo extra):
    Terapias físicas o psicológicas.
  • Traslados médicos.
  • Servicios de lavandería personalizada.

    3. Requisitos de Admisión
    Edad mínima: 60 años.
  • Evaluación médica: Presentar un informe de salud actualizado, firmado por un médico certificado.
  • Documentación:
    Identificación oficial (INE o pasaporte).
  • CURP.
  • Contactos de emergencia (mínimo dos familiares o tutores).
  • Póliza de seguro médico (opcional, pero recomendado).

    4. Pagos y Facturación
    Depósito inicial: Equivalente al 50% del primer mes como reserva (no reembolsable si el ingreso se cancela).
  • Mensualidad: Incluye servicios básicos. Debe pagarse antes del día 5 de cada mes.
  • Métodos de pago: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o efectivo (con recibo oficial).
  • Penalizaciones:
    10% de recargo por pagos posteriores al día 10.
  • Suspensión de servicios por morosidad mayor a 30 días.

    5. Responsabilidades del Residente y/o Tutor
    Informar cambios en el estado de salud del residente.
  • Proporcionar medicamentos y materiales necesarios (ej: pañales, silla de ruedas).
  • Notificar ausencias temporales (ej: visitas familiares) con 24 horas de anticipación.
  • Respetar las normas de convivencia: no fumar en áreas comunes, mantener el orden en su habitación.

    6. Privacidad y Confidencialidad
    Los datos personales y médicos del residente se manejarán conforme al Aviso de Privacidad de Nuevo Amanecer (disponible en www.nuevoamanecer.com/privacidad).
  • Se prohíbe compartir información del residente con terceros sin autorización escrita.

    7. Limitación de Responsabilidad
    Nuevo Amanecer no se hace responsable por:
    Accidentes derivados de negligencia del residente (ej: caídas por no usar bastón).
  • Pérdida o daño de objetos personales no depositados en la caja de seguridad de la institución.
  • Emergencias médicas que requieran atención hospitalaria externa.

    8. Terminación del Contrato
    El contrato puede finalizar por:
    Voluntad del residente o tutor: Con 15 días de anticipación y liquidación total de deudas.
  • Incumplimiento grave: Maltrato al personal, daños intencionales a instalaciones o conducta peligrosa para otros residentes.
  • Fallecimiento del residente: Se gestionará la entrega de pertenencias a los familiares autorizados.

    9. Modificaciones a los Términos
    Cualquier cambio se notificará con 30 días de anticipación mediante:
    Correo electrónico al tutor designado.
  • Aviso físico en áreas comunes de la residencia.

    10. Ley Aplicable y Jurisdicción
    Este contrato se rige por las leyes de [Estado de México]. Cualquier disputa se resolverá mediante mediación en la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o en los tribunales competentes de [Ciudad].

    11. Contacto
    Para aclaraciones o reclamos:
    Teléfono: [Número]
  • Correo: [atencion@nuevoamanecer.com]
  • Domicilio: [Dirección completa].

    “Al firmar este documento, el residente y/o su representante legal confirman haber leído y comprendido los términos y condiciones de Nuevo Amanecer”.
    Nuevo Amanecer se compromete a ofrecer un entorno seguro, digno y cálido para todos sus residentes.

    Este documento cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley General de Salud.

    Nota: Se recomienda consultar con un abogado para ajustar estos términos según las normativas específicas de su localidad.

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